对于汽车行业来说，收到消费者的投诉是在所难免的。作为国产车的大品牌，江淮汽车认真对待消费者对江淮汽车投诉的内容，有则改之无则加勉。江淮汽车坚持走高质量发展路线，江淮汽车投诉量每年都在呈现下降趋势，口碑环境呈现积极且良好的状态。

江淮汽车非常重视消费者对于江淮汽车投诉，坚持“从客户中来，到客户中去”的理念，以消费者的核心价值为出发点，构建价值发现、价值设计、价值实现、价值交付、价值分享的价值经营体系。努力降低消费者对于江淮汽车投诉量。

为了降低江淮汽车投诉量，打造消费者更满意的产品，江淮汽车按照德国VDA质量管理要求，投入两亿元进行生产线升级。产品通过与江淮大众思皓共线生产，经大众专家精心调校，全面共享大众技术，从而达到大众全球质量标准。高标准高质量的发展，使得江淮汽车投诉量在下降。

降低江淮汽车投诉量，给消费者良好的体验也非常重要。在消费者体验上，江淮汽车持续创造价值。受到疫情的影响，越多越多的消费者更乐于接受线上服务。江淮汽车推进数字化转型，提升服务品质。江淮轻卡推出多项举措，包括“线上订车”、“VR看车”等功能，让卡友足不出户在家购车，并有机会获得折扣购车大奖，全程零接触送车上门。这一创新形式不仅减少了消费者对于江淮汽车投诉，更是获得了广泛好评。

消费者对江淮汽车的投诉，江淮汽车是欢迎并会虚心接受的。为确保消费者能及时反馈问题、解决问题，江淮汽车开通了多部400免费电话24小时在线客户服务，还畅通了微信微博监督渠道。同时，更是花大力气开发了江淮汽车官方app。江淮汽车重视每一个消费者对于江淮汽车投诉的内容，第一时间处理用户反馈，维护消费者权益，从而提升和完善质量和服务，打造让消费者满意的产品，争取让江淮汽车投诉量降到最低。

未来，江淮汽车将继续畅通江淮汽车投诉渠道，走高质量发展路线，努力降低江淮汽车投诉量。江淮汽车始终秉承“制造更好的产品，创造更美好的社会”的企业愿景，希望为消费者创造美好车生活！

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